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辦理值機手續服務協議

一、網上辦理乘機手續服務適用於川航所有電子客票(票號為876開頭)旅客。

二、在航班延誤等特殊情況下,川航可能關閉網上辦理乘機手續服務。

三、支持網上辦理乘機手續的航班、城市及辦理時間

1. 網上辦理乘機手續服務包含國內,國際/地區航班。

2. 已開通網上辦理乘機手續服務的始發城市及開通網上值機時間詳情,請點擊。

3. 旅客購買航班號為3U1*、3U2*、3U3*、3U4*、3U5*、3U7*的代碼共享航班客票的,請到實際承運航空現場櫃台辦理。

4. 所有經停航班的經停城市所始發航段現均支持網上辦理乘機手續。

四、無法在網上辦理乘機手續的情況

1. 對於嬰兒、病殘等因行為、年齡和身體狀況,在旅途中需要特殊照料並符合一定條件才能運輸的旅客不能在網上辦理乘機手續,需至機場川航指定櫃台,人 工辦理乘機手續。

2.公務艙旅客不能在網上辦理乘機手續,請至機場公務艙櫃台,人工辦理乘機手續,以便於川航提供專用通道、休息室及車輛等貴賓服務項目。

五、網上辦理乘機手續後續事項

1. 旅客應嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規定,保證乘機旅客證件的合法性和有效性,如因證件和姓名不符或證件失效等問題產生的後果由旅 客本人負責。

2. 對於沒有托運行李的旅客,請在航班起飛時刻前90分鍾到達機場並及時通過安檢,登機口將於起飛時刻前15分鍾關閉。

3.對於有托運行李的旅客,需在航班起飛時刻前120分鍾到達機場指定櫃台辦理行李托運手續。

4.由於網上辦理乘機手續時航班登機口尚未確定,或航班臨時改換登機口,請旅客到達機場後,及時查詢所乘航班的最新登機口信息。

5.若所乘航班發生臨時更換飛機機型等情況,川航將為乘客重新安排座位。

6.乘坐國內航班的旅客可自行在網上打印A4紙質登機牌,以便到達機場後快速通過機場安檢並登機;若無打印設備無法提前打印A4紙質登機牌,請提前90分鍾到達機場在機場人工或是自助櫃台補打登機牌完成乘機手續,補打截止時間和停止辦理值機手續時間一致。

六、網上取消乘機手續

1. 如旅客已在網上成功辦理乘機手續,但因特殊原因臨時取消乘機計劃,請務必在航班起飛時刻2小時前在網上取消該次乘機手續,若未在規定時間內取消乘機手續, 川航將視為旅客已成行,該客票不得簽轉、改期、退票。

2. 在機場值機櫃台、自助值機設備辦理的乘機手續無法在網站取消,請至原辦理處取消乘機手續。

七、安全規定

1.危險品及鋰電池運輸:旅客應遵守中國民航局關於危險品及鋰電池運輸的相關規定。

2.“出行幫助”欄目中的“購票須知”及“安全運輸須知”內容是旅客購票和乘機前須了解的重要文件,請您確認已經認真閱讀並理解了這些內容。

3.根據相關航空安全管理規定,成人攜帶兒童辦理網上乘機手續時,需先辦理成人網上乘機手續後再為兒童辦理乘機手續,不允許僅辦理兒童的網上乘機手續;當已辦理網上乘機手續的成人和兒童需要取消乘機手續時,需先取消兒童的乘機手續,再取消成人的乘機手續,不允許僅取消成人網上乘機手續而不取消兒童的乘機手續。如攜帶兒童出行的旅客未按照以上規定辦理或取消網上乘機手續,需自行承擔無法乘機等相應後果。

溫馨提示:若您乘坐川航國際/地區航班,打印的A4紙質登機牌不作為登機有效憑證,請前往機場川航人工櫃台驗證您的旅行證件,並重新打印登機牌。