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成都=拉薩優質特色航班

優質特色航班號:3U8697/8

優質特色航班時刻及機型:0825-1050/1035-1240,由空客A319機型執飛

1.川航打造高原精品航線的優勢及意義:

自2005年8月20日川航開通第一條成都拉薩航線以來,始終將安全與責任放在首位,不斷探索,不斷突破,目前在飛高高原航線達29條,航線結構產品已逐步豐富拓展到高高原環線、高高原經停國際航線等,架起了國內外經成都連接高原的一條條“天路”,實現了從“敢飛”到“精飛”的發展壯大。一是高原機隊的安全性能優,為提升安全運行品質,引入大量的RNP、衛星通訊、ADS-B等民航新技術;二是機務維修能力實力強,從統計數據看,川航飛機簽派可靠度高達99.84%,不正常航班千次率僅為1.60,優於非高原航線的千次率;三是高原飛行保障體係完善,嚴密製度建設、嚴謹性能監控、嚴格機長培養、嚴防運行控製。

此外,成都作為連接西藏的大通道、主動脈,“成都—拉薩”精品航線的打造,不僅能持續推動民族與區域之間相互“交往、交流、交融”,更能充分發揮民航業的重要抓手作用,在國家“一帶一路”戰略進程中,推動西藏邊貿與旅遊文化的跨越式發展,對民族經濟建設和民生改造起到積極的作用。

2.成都=拉薩優質特色航班服務亮點:

運行方麵:重點保障航班,正點率高於同時段同方向其他航班;航班時刻較為合理。

服務方麵:

地麵服務環節:針對該航班開設優先值機櫃台,可為旅客優先辦理乘機手續;經成都的中轉聯程航班可提供通程值機、行李提前收運、全程托管等服務。

空中服務環節:精心選拔“民族之花”乘務組執飛;服務程序標準較高,乘務組提供真情服務致意、真情服務包、真情服務卡等多種“真情”服務原色;特色服務方麵,優質特色航班提供酥油茶特色飲品、藏語報刊,播放西藏旅遊風景宣傳片等。

3.成都=拉薩優質特色航班實施目標:

將“成都—拉薩”精品航線打造成為消費者認同、政府認同、行業認同的優質服務形象,持續恪守“安全飛行、服務社會、創造效益”的經營理念,為打造民航西南市場的優秀服務品牌而不懈努力,真正讓“安全、便捷、真情”的精品服務深入人心。